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Malgré la crise rien n'arrête l'ascension du e-commerce et 2009 est plutôt un bon cru.
Selon une étude publiée par la FEVAD (la fédération du e-commerce et de la vente en ligne à distance), près de 25 milliars d'euros ont été dépensés sur Internet, une hausse de 26% par rapport à 2008. Entre 2000 et 2009 le e-commerce aura vu son chiffre d'affaires multiplié par 35 ! Un chiffre qui passera en 2010 à 30 milliard d'euros selon la FEVAD.
Les internautes prennent confiance dans l'achat en ligne et profitent d'un grand nombre d'avantages apporté par la bataille des commerçants sur la toile. La période de Nöel est la plus représentative de cette envolé du e-commerce puisqu'elle représente à elle seule un chiffre d'affaire de 5 milliards d'euros.
Mais alors quel est le profil du cyber acheteur sur Internet ? Quels sont les plus gros acteurs de la vente en ligne ? Quel est le profil type d'un cyber marchand? Et enfin si vous avez l'idée de vous lancer, comment débuter votre activité sur Internet ?
Quel est le profil d'un cyberacheteur ?
En 2009, 24,4 millions de Français ont déja fait un achat en ligne soit 7 internaute sur 10, une progression annuelle moyenne de 9% par an, soit 2,1 millions de cyberacheteurs supplémentaires pour un panier moyen de 90€.
Le baromètre de l'e-commerce réalisé par Médiamétrie, révèle notamment que la plus forte progression de cyberacheteurs concernes les femmes et les séniors.
Les femmes sont en effet 16% de plus par rapport à 2008 et on retrouve également 13% de cyberacheteurs supplémentaires âgés de 50 à 64 ans. Les séniors sont actifs sur la toile et que cela se sache ! Papi et mami sont peut être déja entrain de pré-commander le dernier Ipad derrière votre dos tout en tricotant le pull de votre fils ! C'est un public qu'on s'étonne de voir aussi actif à travers leurs achats en ligne, avec leur fort pourvoir d'achat il représente une cible très interessante qu'il ne faut pas ignorer.
Quant aux raisons poussant le consommateur à acheter sur le net, elles sont assez claires: la force de comparaison est extraordinaire, pas besoin de vous baisser dans le rayon pour trouver le moins cher ou de parcourir avec votre voiture tous les magasins de votre région. Les prix sont considérés comme les plus bas, la liberté de surfer sur la toile est totale et vous êtes acteur à 100% de votre choix et de votre achat et enfin le fait de se faire livrer à la maison, quand l'hiver pointe le bout de son nez, n'a rien d'un caprice !
Le e-commerce à encore de beaux jours devant lui mais on remarque aujourd'hui que quelques gros acteurs engrangent une grande partie de la clientèle.
Quels sont les gros acteurs e-commerce en 2009 ?
Il y a une forte concentration du secteur autour de gros acteurs, en effet 37 sites Internet ont engrangé près du tiers des 25 milliars dépensés par les cyber acheteurs.
Top 15 des sites "e-commerce" les plus visités en France en 2009
Top 5 des "Agences de voyages" en ligne les plus visités en France en 2009
Ainsi, au 4ème trimestre 2009, plus de 7 internautes sur 10 (71,2%) ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du TOP 15 e-commerce et plus de 10 millions d'internautes ont consulté, chaque mois, au moins un des sites du "Top 5" des "Agences de voyages" soit près de 3 internautes sur 10. C'est donc de gros pilliers sur Internet auxquels il est très difficile de se mesurer. Et pourtant les ouvertures de boutique e-commerce explosent: au cours des 12 derniers mois, un total de 17 000 nouveaux sites marchands actifs ont vu le jour en 2009 contre 11 800 en 2008 soit une boutique qui se créée toutes les deux heures en France !
Le profil des e-commerants
Quelles sont les personnes qui se lancent dans la course de la vente en ligne et à quels prix ?
Les e-commerçants sont partout, sans expériences du web avant de se lancer, ils imaginent souvent rentrer dans la matrice de la richesse absolue sans concession. Ces nouveaux entrepreneurs sont en outre composés de près de 40% de femmes. Mais leurs motivations pour se lancer diffère de celles des hommes. Là ou elles voient la flexibilités dans les horaires ou encore la possibilité de travailler depuis chez soi, leur homologues masculins parlent de fonctionnement 24h sur 24 et donc de fortes capacité d'accroissmenet pour leur activités et donc leur chiffres d'affaires.
Grâce au "statut d'auto-entrepreneur", le E-commerçant n'a pas besoin d'une expérience spécifique pour se lancer dans un projet (30% d'ouverture de sites se font grâce à ce statut). Le e-commerçant est souvent un marchand classique qui voit dans le e-commerce un canal de distribution supplémentaire pour assurer son business parfois même le sauver.
Pour les e-commerçant plus confirmés et qui ont compris le marché de la vente en ligne dans sa réalité, 30% ont l'intention d'embaucher en 2010 et 22% envisagent de se développer à l'internationale. Ce levier de croissane est un atout considérable pour les TPE et PME mais il n'a rien de magique ni d'extraordinaire, il demande étude, investissement et profesionnalisme sans quoi vous finirez avec un outil entre les mains sans grands intéret et invisible sur la toile pour les internautes.
Alors comment lancer votre boutique en ligne ?
L'e-commerce est une belle aventure, les lignes bougent, tout le monde invente, innove, change de cap, il y a de la place pour tout le monde et en plus le secteur est porteur. Mais il faut être conscient de certaines réalités, et oui je suis désolé, vous ne ferez pas tout de suite fortune comme votre camarade dans le reportage "Capital" sur M6 qui est devenu riche avant même d'avoir branché son clavier et sa souris.
Ne vous laissez pas convaincre par des sociétés peu scrupuleuses, qui vous promettent monts et merveilles sans même avoir étudié votre profil, ou encore des offres de boutique à 10€/ mois, tout ceci ne vous fera que perdre du temps sur le lancement de votre activité. Nous récupérons chaque année un nombre important de cyber-marchands qui préferaient rêver dans les yeux de certains commerciaux ou annonces que de réélement faire appels à des professionnels.
Le e-commerce, le Vrai, c'est un grand travail en amont, un investissement, des partenaires, du temps, il faut être bien entouré, attentif, savoir déléguer et surtout il ne faut pas s'endormir !
Pour cela il est indispensable de passer par une agence spécialisée dans la mise en place de plateforme e-commerce. C'est biensur la spécialité de notre agence Ukoo. La méthodologie mise en place avec le client permet de créer sur la toile un espace de vente à la hauteur de ses ambitions et dans une évolution stable et poussée par des vecteurs marketing web qui font de nos clients des cybermarchants visible et actifs sur la toile.
Alors si vous vous sentez prêt à rentrer dans la bataille avec une agence expérimentée capable d'étudier votre profil de cyber-marchand et de vous fournir les outils nécessaires à votre réussite, contactez -nous !
Vive le e-commerce et vive la France ! ;)
Source : Ecommercemag.fr/ Médiamétrie//NetRatings – Catégories créées spécialement pour la FEVAD - France – Tous lieux de connexion – Moyenne Mensuelle des mois de janvier, février, mars 2009 – Applications Internet exclues - Copyright Médiamétrie//NetRatings - Tous droits réservés |
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